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Demanda a Apple por iPhone 7: Gana hasta $349 si tuviste problemas
¡Atención usuarios de iPhone 7! Si tuviste problemas de audio con tu dispositivo, te alegrará saber que Apple ha llegado a un acuerdo para compensar a los usuarios afectados. Aquí, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre este problema, la demanda colectiva y cómo puedes obtener tu compensación.
¿Qué problema presentaba el iPhone 7?
Algunos modelos de iPhone 7 y 7 Plus presentaban un defecto de fabrica conocido como «Problema de audio IC». Este problema causaba una variedad de fallas de audio, como:
Crujidos o estática al escuchar música o reproducir videos.
Volumen bajo o distorsionado durante las llamadas telefónicas.
Pérdida total del sonido en algunos casos.
¿A quiénes afecta la compensación?
La compensación está dirigida a usuarios de iPhone 7 y 7 Plus que compraron sus dispositivos entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023 y que experimentaron problemas de audio. Es importante destacar que no todos los iPhone 7 se vieron afectados por este problema, por lo que solo aquellos usuarios que realmente experimentaron las fallas de audio son elegibles para la compensación.
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La fecha límite para presentar una solicitud de compensación es el próximo 3 de junio | Fuente: Apple
¿Cuánto dinero puedo recibir?
La cantidad de compensación que recibirás dependerá de algunos factores, como si pagaste por reparaciones de audio y cuánto tiempo usaste el teléfono antes de que se presentarán los problemas. Las estimaciones preliminares sugieren que los usuarios podrían recibir entre $50 y $300.
¿Cómo puedo obtener mi compensación?
Se esperaba que un sitio web para presentar reclamos se activará en marzo de 2024. Sin embargo, hasta el 18 de mayo de 2024, el sitio web aún no está activo. Se recomienda a los usuarios afectados que se registren para recibir notificaciones por correo electrónico en el sitio web del caso para recibir actualizaciones sobre cuándo estará disponible el proceso de reclamos.
¿Qué debo hacer si ya pagué por las reparaciones?
Si ya pagaste por las reparaciones de audio de tu iPhone 7, aún puedes ser elegible para la compensación. Deberás guardar los recibos de las reparaciones para poder presentarlos al momento de realizar tu reclamo.
Es importante actuar con rapidez, ya que el plazo para presentar un reclamo podría vencer pronto.
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