Informe sobre el comercio electrónico en Colombia: Resultados de 2024 y proyecciones para 2025
El comercio electrónico en Colombia continúa consolidándose como un pilar esencial del sector minorista, alcanzando cifras récord en 2024. Según el informe presentado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), este sector registró un crecimiento del 26,7%, superando los COP 105 billones en ventas y aumentando un 21% el número de transacciones. Estos resultados reflejan la transformación digital que está impulsando la economía del país.
La adopción de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, ha sido un factor determinante para optimizar procesos como la atención al cliente y el análisis de datos. A nivel global, el comercio electrónico generó USD 6,1 billones en ingresos, representando el 20,1% del comercio total. En Latinoamérica, se espera que las ventas alcancen los USD 200.000 millones para 2025, lo que evidencia una tendencia positiva en la región.
El informe revela datos clave sobre el desempeño del sector:
- Ticket promedio: Creció un 4,69%, pasando de COP 197.035 en 2023 a COP 206.284 en 2024.
- Categorías más vendidas: Tecnología lideró con un 23,8% de las ventas, seguida por entretenimiento (12,7%) y retail (12,5%). Las categorías con mayor crecimiento fueron libros y papelería (+340,48%), hogar (+118,26%) y moda y belleza (+109,05%).
- Medios de pago: Predominó el uso de débito (60,23%), seguido por tarjetas de crédito/débito (36,81%) y efectivo (2,96%).
- Transacciones digitales: Aumentaron un 13,5% en valor y un 16% en volumen.
De cara al futuro, se espera que el valor de las transacciones crezca un 19%, mientras que el número de transacciones aumentará un 18%. Sin embargo, factores como la implementación de Bre-B podrían influir significativamente en el ecosistema de pagos digitales. Además, avances regulatorios como la Ley 2300 de 2023 y otros proyectos legislativos continuarán moldeando el entorno del comercio electrónico.
El comercio electrónico no solo está transformando los hábitos de consumo en Colombia sino también contribuyendo al desarrollo económico del país. Las categorías tecnológicas siguen liderando las preferencias de los consumidores, mientras que sectores emergentes como moda y belleza muestran un crecimiento acelerado.
Este informe destaca cómo el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta clave para impulsar la economía digital en Colombia. Con proyecciones optimistas para 2025 y una creciente adopción tecnológica, este sector promete seguir siendo protagonista en la transformación económica del país.
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Preguntas Frecuentes (FAQs):
1.- ¿Qué factores han impulsado el crecimiento del comercio electrónico en Colombia?
El acceso a internet y a productos financieros digitales ha sido clave para el crecimiento del comercio electrónico en Colombia.
2.- ¿Cuáles son las categorías más populares en el comercio electrónico en Colombia?
Electrónicos, moda, muebles y comida lideran las ventas online en el país.
3.- ¿Cómo ha evolucionado el comercio electrónico en Colombia durante 2024?
El sector creció un 8%, con más de 21 millones de compradores online y un gasto total de 7.970 millones de dólares.
4.- ¿Qué porcentaje de compras online se realiza desde dispositivos móviles?
El 45.5% de las transacciones de comercio electrónico en Colombia se realizan desde teléfonos celulares.
5.- ¿Qué buscan los consumidores colombianos al comprar online?
Prefieren delivery gratis, opciones de pago sencillas y cupones de descuento como principales incentivos.
Fuente Imagen Principal Artículo: Freepik
Yarima Raga Mendoza
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